حماية بيانات العملاء على واتساب للشركات: الصلاحيات والتحكم

لما كل الفريق بيستخدم موبايل واحد أو واتساب ويب مفتوح على كذا جهاز، كل واحد شايف كل حاجة، ومفيش طريقة تعرف مين بعت إيه. ولما موظف يسيب الشغل، ممكن يكون معاه نسخة من محادثات العملاء.

على منصّة زي فاصلة كلاود، كل موظف بيدخل بحسابه الخاص. ولما حد يسيب الشغل، بتقفل حسابه في ثانية — والرقم والمحادثات بيفضلوا عند الشركة.

• تحدد كل دور يشوف أنهي شاشات: المحادثات، جهات الاتصال، الحملات، الإعدادات.
• تحدد مين يقدر يبعت حملات أو يعدّل القوالب.
• تحدد كل موظف يدخل على أنهي رقم واتساب.

بيانات كل شركة على المنصّة معزولة تمامًا، ومفيش حساب يقدر يوصل لبيانات حساب تاني.

• تقدر تصدّر جهات الاتصال في أي وقت.
• تقدر تطلب مسح بياناتك من صفحة حذف البيانات.
• رقم واتساب بتاعك مربوط بحساب الأعمال بتاعك على Meta، مش بحساب مقدّم الخدمة.

• فعّل التحقق بخطوتين على حساب فيسبوك وحساب الأعمال على Meta.
• راجع الموظفين والصلاحيات كل شهر.
• متطلبش من العملاء بيانات حساسة على واتساب إلا لو محتاجها فعلًا.
• متشاركش كلمات السر بين الموظفين.

أبسط قاعدة: كل حد يدخل بحسابه، ويشوف اللي يخصه بس.