واتساب لشركات العقارات: من إعلان الوحدة لحد التعاقد
إزاي شركات العقارات بتستخدم WhatsApp Business API عشان تستقبل العملاء من الإعلانات، توزّعهم على المبيعات، وتتابعهم لحد التعاقد.
ليه واتساب هو قناة العقارات الأولى؟
العميل اللي بيدوّر على شقة أو وحدة تجارية بيحب يسأل بسرعة ويشوف صور وفيديوهات ومخططات قبل أي زيارة. واتساب بيعمل ده كله في محادثة واحدة، وعشان كده أغلب إعلانات العقارات في مصر والخليج بقت بتودّي على واتساب.
1. استقبل العملاء من الإعلانات واعرف جم منين
إعلانات Click-to-WhatsApp على فيسبوك وإنستجرام بتفتح محادثة مباشرة مع شركتك. فاصلة كلاود بتسجّل الإعلان اللي العميل جه منه، فتعرف أنهي مشروع أو إعلان بيجيب عملاء جادين.
2. بوت بيفرز العميل قبل المبيعات
- نوع الوحدة: سكني، تجاري، إداري.
- المنطقة أو المشروع.
- الميزانية التقريبية وطريقة الدفع (كاش / تقسيط).
- بعدها تحويل مباشر لمسؤول المبيعات المناسب.
3. وزّع العملاء على فريق المبيعات
كل عميل ليه مسؤول مبيعات واحد، والرد بيكون منه بس — فمفيش عميل بيكلّمه اتنين ويقولوله أسعار مختلفة. ولو عندكم أكتر من رقم (مثلًا رقم لكل مشروع)، كل فريق بيدخل على رقمه.
4. تابع العميل في مراحل البيع
وتقدر تحط تذكير على المحادثة عشان مسؤول المبيعات يتابع العميل في ميعاد معيّن ومينساش.
- جديد
- عميل سأل ولسه محدش اتكلم معاه
- مهتم
- بعتنا التفاصيل والأسعار
- زيارة
- اتحدد ميعاد معاينة
- تفاوض
- بنتكلم في السعر ونظام السداد
- تعاقد
- العميل قفل
5. حملات للوحدات الجديدة
لما مشروع جديد ينزل، ابعت حملة بقالب معتمد للعملاء المهتمين بالمنطقة أو بنوع الوحدة دي بالذات، بدل ما تبعت لكل القائمة.
الحملات الموجّهة بتجيب ردود أكتر وبتحافظ على جودة رقمك.